如何使干洗店利潤(rùn)較大化?
如今人們的生活已經(jīng)越來(lái)越依賴干洗店了,大部分都是因?yàn)樯钏降奶岣?,各種面料進(jìn)入大眾的生活。干洗店就是這種背景下的產(chǎn)物,人們對(duì)于洗衣質(zhì)量的追求,使得近幾年來(lái)干洗店投資越來(lái)越火爆。如何使干洗店的利潤(rùn)較大化?下面我們就從兩個(gè)方面進(jìn)行分析。
第一、提高服務(wù)質(zhì)量
干洗行業(yè)歸根結(jié)底還是服務(wù)最重要。只有好的服務(wù)才能更好的服務(wù)客戶,留住客戶。干洗店只有源源不斷顧客的光臨,才能產(chǎn)生洗衣業(yè)務(wù),進(jìn)而帶來(lái)干洗店利潤(rùn)。沒(méi)有顧客光臨,干洗店只能關(guān)門(mén)歇業(yè)。因此,作為服務(wù)行業(yè)的干洗店,必須提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)好客情關(guān)系。貼心服務(wù),讓顧客如沐春風(fēng);嚴(yán)把洗衣質(zhì)量,讓顧客放心滿意;耐心解釋顧客對(duì)洗衣服務(wù)中產(chǎn)生的矛盾與誤會(huì),妥善解決投訴糾紛;提供超值服務(wù),讓新顧客變成老顧客采取種種措施,維護(hù)好客情關(guān)系,爭(zhēng)取讓每一位新顧客變成老顧客,讓每一位老顧客帶來(lái)新顧客,如此經(jīng)營(yíng)管理,你的干洗店不愁沒(méi)有利潤(rùn)。
第二、有必要了解市場(chǎng)行情
投資干洗店,我們首先需要做的就是對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)行情深入了解。干洗店加盟商要密切跟蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)行情。尤其是要緊緊盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng),以及消費(fèi)心理、消費(fèi)需求、消費(fèi)行為的變化,比如,準(zhǔn)確預(yù)判網(wǎng)上洗衣對(duì)實(shí)體店可能帶來(lái)的沖擊,以及線下實(shí)體店是否需要采取應(yīng)對(duì)策略。要根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)行情,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、價(jià)格策略等。
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