15日，長春市民栗女士到干洗店洗件E.LAND(衣戀)羽絨服，卻被干洗店拒之門外。原來羽絨服必須水洗，但標識中卻標注跟羽絨服連在一體的毛領部分不能水洗，這讓栗女士犯了難。對此，長春市消費者協(xié)會表示，產品標識有問題。而E.LAND廠家也承認，此款羽絨服存在缺陷。昨日，E.LAND將栗女士的羽絨服進行了退貨處理。

　　16日，栗女士來到E.LAND專柜，但由于是去年購買的，已經無法找到發(fā)票了，銷售人員聯(lián)系到E.LAND長春地區(qū)銷售負責人趙女士，趙女士跟E.LAND時裝上海有限公司聯(lián)系后，將898.20元的貨款返還給了栗女士。E.LAND時裝上海有限公司售后服務的負責人孫女士對本報的監(jiān)督表示感謝，并稱E.LAND公司已將消費者的意見反饋給設計部門，對今年新款的羽絨服的毛領進行相應改進。