一件白色羽絨服被拿到洗衣店干洗 ，沒想到會(huì)被洗成奶白色，袖口還留有斑斑污點(diǎn)。提起此事，郭女士就覺得煩心。
    據(jù)郭女士介紹，2005年圣誕節(jié)前夕，她將一件白色羽絨服送到燕子山路的一家康潔洗衣店里。將洗過的衣服取回時(shí)，她發(fā)現(xiàn)白色的羽絨服竟變成粉色的。經(jīng)過協(xié)商，洗衣店答應(yīng)再進(jìn)行處理……1月6日，郭女士第4次來到洗衣店，發(fā)現(xiàn)自己的羽絨服變成了奶白色，衣服袖口的污點(diǎn)仍在，背面還多了一些藍(lán)色污點(diǎn)。郭女士說，這件羽絨服是剛買來的，價(jià)值500余元，只穿了一周，現(xiàn)在卻被洗得面目全非。她惟一的要求就是讓羽絨服恢復(fù)原樣。
    隨后，記者采訪了該店王經(jīng)理。他說洗衣店也不知道是什么原因，如果郭女士能夠出示購(gòu)物小票，他們可以找銷售商查找原因。如果的確是洗滌問題，洗衣店會(huì)賠給郭女士一件同樣的新羽絨服；但現(xiàn)在郭女士不能出示購(gòu)物小票，他們只能贈(zèng)送洗衣票或給200元作為賠償。