全毛的褲子拿到洗衣店 去干洗 ，洗衣店 卻根據(jù)洗滌標(biāo)識(shí)把它水洗了。消費(fèi)者認(rèn)為褲子縮水了得由洗衣店 負(fù)責(zé)，洗衣店 卻說(shuō)是廠家的標(biāo)識(shí)有問(wèn)題。

　　今年2月，邵小姐把一條全毛的褲子送到競(jìng)舟路“潔衣尚”洗衣連鎖店去洗.送洗時(shí)邵小姐明確提出要干洗 ，洗衣單上寫(xiě)的也是干洗 。過(guò)了幾天，邵小姐去拿褲子，發(fā)現(xiàn)褲腿有點(diǎn)縮水?！拔乙粏?wèn)，才知道褲子被水洗了。這條褲子是在銀泰買(mǎi)的，價(jià)格是500多元。既然當(dāng)時(shí)說(shuō)好是干洗 ，現(xiàn)在水洗出了問(wèn)題，洗衣店 該負(fù)責(zé)賠償?！?

　　競(jìng)舟路“潔衣尚”洗衣店 的負(fù)責(zé)人史先生表示，雖然顧客當(dāng)時(shí)要求干洗 ，但洗滌標(biāo)識(shí)上說(shuō)可以水洗或干洗 ，洗衣師傅根據(jù)面料判斷水洗會(huì)更干凈，所以才選擇了水洗?！拔液痛碓撗澴悠放频暮贾萁?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系過(guò)，對(duì)方說(shuō)可以憑發(fā)票換一條新的。但由于顧客已經(jīng)遺失發(fā)票，經(jīng)銷(xiāo)商暫時(shí)不同意退換，除非有證明褲子縮水的鑒定報(bào)告?！?

　　市消費(fèi)者協(xié)會(huì)陳副秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為，不管洗滌標(biāo)識(shí)怎么說(shuō)，都要以洗衣單上的約定為準(zhǔn)，如果洗衣單上寫(xiě)明是干洗 ，就應(yīng)該干洗 。現(xiàn)在褲子水洗后出了問(wèn)題，應(yīng)該視為洗衣店 操作錯(cuò)誤。

　　經(jīng)協(xié)商，史先生提出，由洗衣店 將這條褲子送到權(quán)威部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果確實(shí)有縮水現(xiàn)象，洗衣店 負(fù)責(zé)賠償。邵小姐表示認(rèn)可。